Монополист объяснил это необходимостью обновления приборов учета (счетчиков), передает Hronika.kz
Уже несколько дней жители Тараза не могут, как раньше, внести оплату на свои счета за электроэнергию.
Раньше это можно было сделать так: внести деньги, к примеру, через приложение kaspi.kz, затем вручную набрать на самом приборе учета так называемый код счетчика (он раньше состоял из 20 цифр), который указывается в квитанции об оплате и нажать на счетчике синюю кнопку (кнопка Enter). После этого внесенные деньги поступали на счет абонента.
Сейчас же при оплате, к примеру, через тот же kaspi.kz, выходит то 20-значный код, то 40-значный. Но самое главное – после совершения старой «традиционной» процедуры, деньги не поступают на счет.
Как известно, у многих таразцев установлены относительно новые приборы учета. Около 12 лет назад СМИ писали, что их выпускают на таразском заводе «Аспан-Energy».
В них имеется такое ограничение: когда на счету остается 200 тенге, подача электричества в квартиры и дома прекращается. Это своего рода сигнал о том, что нужно пополнить свой счет. После этого, нажав синюю кнопку на приборе учета, подача электроэнергии возобновляется. Но она прекратится, при израсходовании оставшихся 199 тенге.
Сейчас же из-за этой кампании по перезагрузке приборов учета есть риск того, что после того, как баланс на счету достигнет нуля и невозможно будет внести оплату, в квартирах и домах люди останутся без электричества с последующими из-за этого неудобствами – могут испортиться продукты в холодильниках, придется сидеть при свечах, электроприборы и бытовая техника будут вынуждены «отдохнуть».
В Таразе оплату принимает монополист в лице ТОО «Жамбыл Жарык Сауда – 2030» (ЖЖС-2030).
Глава этой компании и акимат Тараза в своих аккаунтах в соцсетях стали объяснять, что нужно делать, чтобы обновить свой прибор учета.
Hronika.kz узнал у его гендиректора Бахытхана Алимханова подробности.
— Для защиты от мошенников мы внедряем систему безопасности, — рассказал он.
— Для этого все имеющиеся приборы учета должны пройти обновление. Раньше выходило 20 цифр (в квитанциях об оплате – Hronika.kz), сейчас будут выходить 60. Каждые 20 цифр по порядку необходимо вводить. А после того, как прибор учета обновится, снова будут выходить 20 цифр, как раньше. Но приложение kaspi.kz пока не может выдавать 60 цифр – формула не подходит. Но мы с ними работаем. Я опубликовал алгоритм действий и в Instagram, и в Facebook. Но люди еще не все поняли.
По его словам, при оплате через приложение Халық банка таких проблем нет — в квитанции сразу выходит 60-значный код.
Он также рассказал, что, несмотря на праздничные дни, его подчиненные «работают до 22.00 в авральном режиме» — проводят разъяснительную работу, оффлайн принимают оплату и тут же выдают 60-значный код тем, у кого он не выходит после проведения платежа.
— После получения 60-значного кода необходимо водить цифры на приборе учета таким образом: после ввода каждых 20 цифр нужно нажимать кнопку Enter (синяя кнопка). И в конце концов оплата пройдет и прибор обновится, — пояснил гендиректор.
Акимат Тараза в Facebook опубликовал подробный алгоритм действий.
— После оплаты, в квитанции будет отображено 3 блока по 20 цифр каждый (всего –
60 цифр). Нужно набрать первый код, нажать синюю кнопку – на экране будет
отображено PLS2ND–далее нужно набрать второй код. Счетчик вернется в режим
отображения баланса. Далее, нужно выждать минуту и набрать третий код, который
пополнит баланс прибора учета. Если после набора первого кода, счетчик выдал
Rejected1, необходимо приступать к набору третьего кода, — сообщили в
горакимате.
Также, ТОО «Жамбыл Жарык Сауда – 2030» разместили в соцсетях номера телефонов,
на WhatsAp приложения которых можно выслать фото
квитанции, а взамен абоненту вышлют 60-значный код.
По словам Бахытхана Алимханова, эта работа может занять около месяца ввиду
того, что количество абонентов в Таразе составляет около 120 тыс. человек. Он
заверил, что после одного и единственного обновления прибора учета, для чего
нужно ввести 60-значный кода, трудности и проблемы у конкретного абонента
исчезнут — алгоритм оплаты останется старым.
Hronika.kz поинтересовался у него, можно ли облегчить принцип оплаты, чтобы не
нужно было вручную вводить коды на приборе учета. Тем более, это небезопасно –
сами приборы находятся под напряжением, есть места, где имеются оголенные
провода.
Другого способа он не назвал.
— Все счетчики расположены в квартирах, никаких проблем (с безопасностью — Hronika.kz ) в этом не вижу, — сказал гендиректор.
Он удивился, когда узнал, что во многих многоэтажных домах счетчики стоят в подъезде, в щитках.
