Событийный туризм: как Казахстану превратить концерты и спорт в миллионы долларов

Туристам нужно не только что-то показать, но и создать условия, чтобы они захотели остаться

В воскресенье утром пошли завтракать в кафе в старом центре. В кафе полная посадка, больше половины посетителей – иностранцы. В субботу был концерт Канье УЭСТА, который перенесли с пятницы из-за погоды. Приезд артиста такого уровня вызвал ажиотаж, и, конечно же, в Казахстан приехали тысячи туристов из соседних стран. На концерте было не меньше 30 тысяч человек.

За последние несколько лет в Казахстане прошло большое количество концертов мирового уровня, и для нас это не просто возможность услышать и увидеть мировых звёзд, это ещё и возможность развить событийный туризм. Событийный туризм не только держится на концертах – это могут быть спортивные мероприятия, сразу же вспоминаем приезд «Реал Мадрида» в Алматы и тысячи фанатов из других стран. Это могут быть разные фестивали, театральные представления мирового уровня, международные форумы, различные спортивные турниры и так далее. Каждый такой ивент приносит Казахстану миллионы долларов, бенефициарами которых в основном являются МСБ.

Алматы за 2025 год принял 2,49 млн туристов, из них 754 тысячи иностранцев – это половина всего въездного потока страны. В среднем иностранный гость проводит у нас 4 дня и оставляет около 1500 долларов. То есть наша задача не в том, чтобы завести больше людей, а в том, чтобы они дольше оставались и больше тратили. Событийный туризм ровно про это: человек приезжает на конкретную дату, но остаётся на неделю, если есть ради чего оставаться.

Я думаю, что нам нужно на этой волне усилить событийный туризм и создать ещё больше условий для него в Казахстане, особенно в Алматы. Сейчас наше развитие больше базируется на геополитической составляющей, и просто такие страны, как Россия или Эмираты, стали не лучшими локациями для разных событий. И в этом плане Казахстан в регионе имеет больше шансов забрать этот рынок, так как у нас относительно развитые города, хорошая безопасность и достаточно сносная инфраструктура. Но геополитика – вещь временная. Если закрепить за собой сейчас место в мире как площадка для разных мероприятий, то потом, даже если геополитика изменится, мы можем сохранить этот рынок и продолжать его наращивать.

И здесь с государственной точки зрения нужно именно расшивать наши недостатки, которые так или иначе влияют на выбор нашей страны как туристического места. В индексе Всемирного экономического форума по развитию туризма Казахстан занимает вроде бы неплохое 52-е место из 119 стран, но если разложить его на составляющие, картина получается другая. Самые низкие баллы у нас именно по наземной инфраструктуре – 2,82 из 7, и по культурным ресурсам – 2,07 из 7. А самые высокие – по ценовой доступности и безопасности. Если перевести это на человеческий язык, то к нам дёшево и безопасно приезжать, но тяжело перемещаться и не очень понятно, что смотреть. Вот это и надо исправлять.

Если аэропорт так или иначе уже обретает вид международного, то вот добраться с аэропорта до гостиницы – задача не самая простая. Появление ЛРТ, метро или шаттл-басов могут частично исправить ситуацию, но всё же больше туристов используют такси. Если для постсоветских стран имеется сервис «Яндекс Такси», то иностранцы из других стран «Яндексом» не пользуются, и мне кажется, нам как-то нужно создать условия для возвращения Uber или входа Bolt и других платформ. Турист должен открыть то приложение, которое у него уже стоит в телефоне, а не стоять на выходе из терминала и разбираться, что тут у нас работает, пока к нему подходят зазывалы с завышенной ценой.

При этом для нашей огромной страны, особенно с учётом созданной дорожной инфраструктуры, нужно развивать аренду авто, а с этим у нас также пока не всё хорошо, и здесь, наверное, есть именно законодательные барьеры. Нужно их изучать и устранять. Аренда авто сразу же вызывает другой вопрос – вопрос оплаты парковок. Текущие системы оплаты парковок предусматривают оплату только через банковские приложения, и у многих нет возможности принимать оплату через карты или наличными. Навряд ли иностранный турист ради того, чтобы покататься на авто, будет ставить себе наше банковское приложение и проходить в нём регистрацию. В этом плане нужно обеспечить возможность принимать оплату любым способом, а если нет возможности, то парковка должна быть бесплатной.

Далее – вопрос картографических сервисов. Сейчас в Казахстане развиты больше российские карты «Яндекса» и 2ГИС, что у многих иностранцев не сильно популярно. Поэтому, думаю, нужно усилить взаимодействие с Google и Apple для их большей интеграции в стране, чтобы наши объекты, адреса и маршруты нормально отображались там, куда турист заходит по привычке.

Отдельная тема – это приём оплаты. Мы далеко ушли в цифровизации, но ушли в свой собственный закрытый контур. Мелкие ИП в основном принимают оплату через QR или переводом, что для иностранных туристов неприемлемо.

Отдельного вопроса заслуживает придорожная и туалетная инфраструктура. Я помню, как запускали программу КазАвтоЖола, когда ставили туалеты с магазинами на трассах, и если сейчас любой чиновник просто проедется с инспекцией, он увидит, что туалеты также уличные, в которые лучше не заходить без противогаза. Хотя лучше привлекать частные АЗС, давать им инфраструктуру и землю – они сами всё построят и будут содержать. Зачем нужно было это КАЖу – вопрос риторический.

А ведь турист, если приедет на концерт, то он захочет посетить и остаться на пару-тройку дней, а может, захочет посетить ещё соседние страны, например, Узбекистан, Кыргызстан, Азербайджан и так далее. Причём это работает в обе стороны. В этом плане нам нужно кооперироваться с соседними странами и в целом продвигать туризм Центральной Азии. Можно посмотреть вариант создания совместной визы, а-ля Шенген, улучшить транспорт между странами.

Отдельно нужна инфраструктура для проведения ивентов, которой в городе нет. Концертные залы, выставочные центры, современные стадионы, гостиницы и так далее. В Алматы вроде сейчас в этом направлении много что делается, но нужно более детально смотреть.

Отдельно остаётся открытым вопрос позиционирования страны в мире. Как мне кажется, и, может быть, я не совсем прав, но маркетинга за рубежом не хватает. Вроде что-то делается, но целостной картины нет. Продвижение страны на мировом уровне, по моему мнению, должно быть комплексным, здесь блогерами и документальными фильмами не обойтись. Нужны десятки разных каналов продвижения, работа с турагентствами, авиакомпаниями, крупными международными ивентами.

У нас безопасная страна, с уникальной природой, с гостеприимными людьми, и сейчас хороший шанс увеличить приток туристов, и, думаю, как раз с новым Парламентом можно многие инициативы продвинуть. Только надо понимать, что событийный туризм – это не про то, чтобы привезти ещё одну звезду и красиво отчитаться. Это про то, чтобы человек, приехавший на один вечер, захотел остаться на неделю и потом вернуться. Ивенты и звёзд привезут частные компании, которые и сейчас привозят, а вот для них нужно создавать условия.

Фото: Almaty.tv.

Источник: страница Галима Хусаинова в Facebook. Публикуется с разрешения автора.

ДЕЛИТЕСЬ СВОИМ МНЕНИЕМ И ОБСУЖДАЙТЕ СТАТЬЮ НА НАШЕМ КАНАЛЕ В TELEGRAM!